Loading...

Органы управления кондоминиумами

Статус работ на 29.10.2019

После анализа обращений жителей столицы в службу iKomek, а также результатов проведённого опроса касательно выявления уровня удовлетворенности работой органов управления среди горожан, участники акселерационной команды пришли к выводу о необходимости качественного информирования горожан о правах и обязанностях собственников квартир, их роли в управлении домом, а также о стандартах работы органа управления. Для этого были разработаны информационные материалы, в которых собраны и доступно описаны основные правила и процедуры, предусмотренные текущим законодальством, а также предусмотрен ряд мероприятий с участием сотрудников ГУ «Управление контроля и качества городской среды города Нур-Султан» и районных акиматов. На данный момент работа над подготовкой информационной кампании находится на завершающей стадии.

В рамках работы над усилением конкуренции среди частных организаций, ответственных за управление кондоминиумами, была разработана система оценки качества предлагаемых услуг. Оценка будет проводиться на основании мнения жителей того или иного кондоминиума и с учётом фактических показателей эффективности и прозрачности работы органа управления, полученных от государственных органов и других организации, а результаты будут представлены в виде рейтинга.

Все информационные материалы касательно работы органов управления, прав и обязанностей собственников квартир, а также рейтинг будут доступны онлайн.

Прогресс
70%


Участники группы, работающей над вопросом повышения ответственности органов управления перед жителями кондоминиумов, выявили, что собственники квартир часто все еще не понимают свои права и роль в управлении домом. Жителям кондоминиумов не хватает информации о границах и зонах ответственности как со стороны жильцов, так и со стороны управляющих компаний. Также, не создана конкурентная среда для самих органов управления – нет условий для стимулирования прозрачности их работы и повышения качества услуг. Работа будет вестись в первую очередь над устранением этих проблем.
В данный момент участники акселерационной команды готовят материал для запуска информационной кампании, нацеленной на повышение уровня осведомлённости о работе органов управления среди населения, а также на повышение вовлеченности собственников квартир в управление своим домом. Кроме того, команда активно работает над созданием рейтинга органов управления и программы добровольной сертификации.


Как повысить уровень ответственности органов управления объектами кондоминиумов?


задачи

Информационная кампания для собственников жилья

Сертификация и рейтинги органов управления

Цифровизация информации

Ключевые показатели эффективности:

  1. Количество жалоб
  2. Количество проведенных информационных сессий
  3. Количество выданных сертификатов
  4. Количество органов управления, прошедших Аппробацию рейтинга
Пролистать наверх